Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen – DigiPlus | Alles wat je wilt weten
Veelgestelde vragen

Antwoord op jouw vraag

Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen over onze cursussen, betaling en toegang. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons gerust een bericht.

Staat je vraag er niet bij? We helpen je graag persoonlijk verder.

✉ Stuur een e-mail
Over de cursus
Heb ik technische kennis nodig om te starten?
Nee, absoluut niet. Onze cursussen beginnen bij het allereerste begin. Je hoeft nog nooit met een computer of tablet gewerkt te hebben om te kunnen starten. We leggen alles stap voor stap uit — zonder jargon en zonder aannames.
Voor wie zijn de cursussen bedoeld?
DigiPlus is gemaakt voor iedereen die weinig of geen ervaring heeft met computers, smartphones of internet. Denk aan ouders, grootouders of mensen die gewoon nooit de kans hebben gehad om het goed te leren. Er is geen maximumleeftijd en geen minimumkennisniveau.
Hoe lang duurt een cursus?
Dat verschilt per cursus en per persoon. Onze instapcursus duurt gemiddeld 2,5 uur. De hoofdcursussen duren 3 tot 5 uur. Maar je bepaalt zelf het tempo — sommige mensen doen een module per dag, anderen per week. Er is geen tijdslimiet.
Moet ik de cursus in één keer afmaken?
Nee. Je kunt op elk moment pauzeren, stoppen en later verdergaan. De cursus onthoud waar je gebleven bent. En als je een onderdeel wilt herhalen, kan dat ook — zo vaak als je wilt.
Krijg ik een certificaat als ik klaar ben?
Ja. Als je de cursus hebt afgerond, ontvang je een DigiPlus certificaat dat je kunt opslaan of afdrukken. Een mooi bewijs van wat je hebt geleerd — en iets om trots op te zijn.
Kan ik eerst iets proberen voordat ik betaal?
Ja, dat kan. We hebben een gratis les beschikbaar voor elke cursus. Zo kun je eerst kijken of de manier van uitleggen bij je past — helemaal vrijblijvend, zonder account of betaalgegevens.
Technisch
Op welk apparaat kan ik de cursus volgen?
Op alle apparaten met een internetverbinding: computer, laptop, tablet of smartphone. Het maakt niet uit of je Windows, Mac, Android of iOS gebruikt. De cursus werkt in je gewone internetbrowser — je hoeft niets te installeren.
Heb ik altijd internet nodig?
Ja, de cursus is online en vereist een internetverbinding. Een normale huisinternetverbinding is meer dan voldoende. Je hoeft geen speciale snelheid of abonnement te hebben.
Moet ik iets downloaden of installeren?
Nee. Alles werkt via je internetbrowser — zoals Chrome, Safari, Edge of Firefox. Je opent de cursus net zoals je een website opent. Geen downloads, geen installaties.
Ik ben niet zo handig met computers. Lukt het me dan ook?
Juist voor jou zijn onze cursussen gemaakt. We nemen niets als vanzelfsprekend aan. Elke stap wordt uitgelegd alsof je het voor het eerst doet — want dat is ook zo. Loop je toch vast? Stuur ons een mailtje via klantenservice@digi-plus.online.
Betaling
Wat kost een cursus?
De cursussen van DigiPlus zijn verkrijgbaar vanaf €19,95. Je betaalt eenmalig — daarna is de cursus voor altijd van jou. Geen maandelijkse kosten, geen abonnement, geen verrassingen achteraf. Bekijk de exacte prijzen op onze cursuspagina.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt betalen met iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en Klarna. Je betaling verloopt altijd via een beveiligde verbinding.
Is er een abonnement of automatische verlenging?
Nee. Je betaalt één keer en de cursus is voor altijd van jou. Er wordt nooit automatisch iets van je rekening afgeschreven. Geen abonnement, geen kleine lettertjes, geen gedoe.
Kan ik een cursus terugsturen of geld terugkrijgen?
Omdat het om een digitaal product gaat dat direct na aankoop beschikbaar is, vervalt het herroepingsrecht op het moment dat je toegang krijgt tot de cursus. Dat is wettelijk zo geregeld voor digitale producten. Twijfel je? Probeer dan eerst onze gratis les — zo weet je precies wat je kunt verwachten.
Is betalen via DigiPlus veilig?
Ja. We maken gebruik van betrouwbare en erkende betaalpartners. Je betaalgegevens worden nooit door ons opgeslagen en je verbinding is altijd beveiligd.
Na aankoop
Hoe krijg ik toegang na mijn aankoop?
Direct na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met de link naar jouw cursus. Je kunt meteen starten — er is geen wachttijd en je hoeft niets te installeren. Komt de mail niet aan? Controleer dan even je spambox of neem contact met ons op.
Hoe lang heb ik toegang tot de cursus?
Voor altijd. De cursus is eenmalig gekocht en blijft zonder tijdslimiet beschikbaar. Je kunt hem volgend jaar nog een keer doorlopen als je dat wilt. Geen verloopdatum, geen hernieuwing.
Kan ik de cursus op meerdere apparaten gebruiken?
Ja. Je kunt inloggen op je computer thuis, maar ook op je tablet of telefoon. Jouw voortgang wordt bewaard, zodat je op elk apparaat verderkunt waar je was gebleven.
Wat als ik ergens niet uitkom tijdens de cursus?
Stuur ons een e-mail via klantenservice@digi-plus.online. We zijn een klein en betrokken team en helpen je graag persoonlijk verder. We streven ernaar binnen één werkdag te reageren.
Worden de cursussen nog bijgewerkt?
Ja. Als we een cursus aanpassen of uitbreiden, hebben klanten die de cursus al hebben gekocht daar automatisch toegang toe. Je betaalt dus éénmalig en profiteert altijd van de meest actuele versie.

Nog een vraag die er niet tussen staat?

Stuur ons een bericht via klantenservice@digi-plus.online — we reageren binnen één werkdag. Of bekijk direct onze cursussen en probeer eerst een gratis les.